Última atualização: 24 de novembro de 2024
A DP Closet valoriza a transparência, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Ao acessar o site https://dpaulaclosetoficial.com.br/ ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.
1. Quem Somos
A DP Closet é uma loja online especializada em [inserir categoria, ex.: moda feminina], oferecendo produtos de alta qualidade e excelência em atendimento. Nossa missão é garantir uma experiência de compra prática, segura e satisfatória para nossos clientes.
2. Dados Coletados
Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes dados pessoais:
2.1 Informações fornecidas pelo cliente:
- Dados de identificação: Nome, e-mail, CPF, telefone e endereço completo;
- Dados de pagamento: Informações relacionadas à transação, como forma de pagamento (cartão de crédito, boleto, PIX, etc.);
- Dados de contato: Informações fornecidas no formulário de contato ou suporte ao cliente.
2.2 Dados de navegação:
- Endereço IP, cookies, geolocalização, tipo de navegador e dispositivo, tempo de navegação e páginas acessadas.
Utilizamos essas informações para aprimorar sua experiência em nosso site e facilitar a personalização de conteúdo.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados têm como finalidades principais:
- Cadastro e identificação do cliente: Para processar pedidos e enviar produtos;
- Pagamento e cobrança: Para processar transações de forma segura;
- Entrega e logística: Para garantir que seu pedido chegue ao endereço fornecido;
- Atendimento ao cliente: Para responder dúvidas e solucionar problemas;
- Comunicações de marketing: Envio de promoções e novidades, mediante consentimento prévio;
- Segurança: Para detecção de fraudes e proteção contra atividades maliciosas.
4. Armazenamento e Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, seguindo os mais rigorosos padrões de segurança.
Compartilhamos dados apenas nas seguintes hipóteses:
- Com plataformas de pagamento (ex.: PagSeguro, Mercado Pago) para processar transações financeiras;
- Com transportadoras e correios para realizar a entrega dos produtos adquiridos;
- Por determinação legal ou judicial;
- Com fornecedores de tecnologia responsáveis pelo funcionamento e manutenção do site.
Importante: A DP Closet não armazena dados sensíveis de pagamento, como número de cartões de crédito. Essas informações são processadas diretamente pelas plataformas financeiras.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Melhorar sua experiência de navegação no site;
- Entender suas preferências e otimizar nossos serviços;
- Exibir anúncios personalizados (remarketing).
Você pode configurar seu navegador para recusar ou remover cookies a qualquer momento.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: Solicitar detalhes sobre os dados tratados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização ou exclusão: Solicitar a exclusão de dados não mais necessários;
- Revogação de consentimento: Retirar consentimento para o uso de dados em campanhas ou comunicações;
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@dpaulaclosetoficial.com.br.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações:
- Uso de criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger as transações;
- Controle de acesso restrito aos dados pessoais;
- Monitoramento e auditorias regulares.
8. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou melhorias em nossos serviços. Notificaremos os usuários sempre que mudanças relevantes forem feitas.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco:E-mail: contato@dpclosetoficial.com.br